浅谈网站建设过程中如何与客户沟通
鹤壁易鹤通网络科技一直致力于高端化、品牌化、个性化网站建设，多年的网站制作经验，让我们在客户沟通方面有着丰富的经验。想要作出让客户满意的网站作品，我认为沟通是关键。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。有了良好的沟通，办起事来就畅行无阻。
鹤壁易鹤通网络科技在接受客户网站建设订单之后，会由网站策划部人员与客户进行详细的需求分析，在这一阶段，我们的策划师以专业建议客户，结合客户自身的情况，以及客户对网站的期望，整体策划，这期间，策划部会定出网站的基本框架，栏目结构，以及参考网站，客户大致喜欢的网站风格。
然后就进入到网站设计师与客户沟通阶段，这个阶段往往是矛盾产生的阶段，一个原因是客户与网站策划沟通的结果转达到网站设计师口中，会有一定的偏差，第二是我们的设计师一般都是艺术设计者，个性比较强，说话可能比较直接，没有过多考虑到客户的感受。比如有些时候，设计师会说“你这样做是不可以的”“你这种想法是不对的”等等，其实这样说话不太合适，这样可能会起到反作用，轻则让客户认为设计师没办法做到自己的需求，重则让客户认为设计师认为自己不懂装懂，看不起自己。
其实遇到这类问题可以从侧面去说服客户打消念头。例如对客户说：“您说的很对，很有道理，不过从网站建设的专业角度和网页设计标准化来说，不是很合理，您看这样行不行……”，然后说出自己的想法(能举出相应的例子则更有说服力)。这样既不会直白的反驳客户让客户觉得没面子还可能让其改变想法，一举两得的事情何乐而不为呢？作为设计师一定要时刻记住网站建设服务其实也属于服务行业，只有想方设法满足客户的需求，才能让客户觉得没花冤枉钱，这样才会的到客户的认可，获得好的口碑。
在与客户沟通方面，鹤壁易鹤通坚持：诚信第一，技巧第二。一切以诚信为本，辅以沟通技巧。通过我们的不断努力，我们手中产生了许多客户满意的网站作品，我们的客户也接二连三地为我们介绍其他的客户，坚持把服务做好，我们的付出终会得到回报！本文由鹤壁高端网站建设公司——鹤壁易鹤通网络科技原创！
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