浅析网站电子商务中的“6C”战略
在电子商务中,不可以盲目跟风,要有清晰的思路,才可以力压群芳,了解基础是“6C”战略是十分必要的。
1、Customization:客户满足度战略。定制化服务的一对一营销,通常包括客户的趋向、记录、习惯、特性等方面的把握。
2、Community:社区战略。社区,可以提高用户忠诚度的用户主动的社区活动,形成一种归属感。
3、Contents:内容战略。内容,可以为用户提供的内容和情报信息,其主要有2个特性。
· 设计特性:利用便利的构成方式、有趣的设计、统一的风格;
· 技术特性:便利的检索、个人化数据构建、以及用户关联的情报。
4、Commerce:营销战略。商业确保企业收入、营业额的职责。
5、Connection:合作战略。通过企业间的连接协力战略,有利于收入多样化。
6、Communication:沟通战略。沟通,给顾客提供专门的知识,强化对企业的了解。
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